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Umtausch und Retoure

Du möchtest ein Produkt umtauschen oder zurück schicken? 

Kein Problem!

Unsere Kunden sind laut Widerrufsbelehrung berechtigt, binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten und die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurück zu senden. Die Ware muss fristgerecht aufgegeben werden, andernfalls bitten wir um Benachrichtigung per E-Mail.

Retoure aus Österreich:

Bitte sende uns eine eMail an hello@meinkleinesich.at mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den zu uns zurück sendest oder dem Wunsch deines Umtausches - Anschließend senden wir dir dein Rücksendeetikett per eMail zu. Der Kaufpreis wird nach Kontrolle der Ware auf den zuvor getätigten Zahlungsweg rücküberwiesen.

Retoure aus anderen Ländern:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.  Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese € 40,-.

Bei Unfrankierten Rücksendungen werden die dadurch entstandenen Kosten dem gutzuschreibenden Betrag abgezogen. Wir empfehlen Rücksendungen immer zu frankieren, da von der Post hier Zusatzkosten verrechnet werden und so die Kosten höher ausfallen.

Der Widerruf oder die Rücksendung ist zu richten an:

mein kleines ICH
Wild Thinking Concepts GmbH
Kuchelauer Hafenstr. 100/2/1
1190 Wien
Austria
hello@meinkleinesich.at

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Wild Thinking Concepts GmbH
Kuchelauer Hafenstr. 100/2/1
1190 Wien
Österreich

oder per E-Mail an: hello@meinkleinesich.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular hier runterladen. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für Verbraucher aus Österreich übernehmen wir die Kosten der Rücksendung, bitte fordern Sie hier ein Rücksendeetikett bei uns an. Kunden von außerhalb Österreich tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst. Die Rückerstattung vom Kaufpreis erfolgt spätesten binnen vierzehn Tagen. 

Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir nach Möglichkeit das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht:

bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

 

Allgemeine Hinweise

Wir bitten Sie für eine schnelle Abwicklung des Widerrufs:

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. 

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